میز خدمت الکترنیکی |
لینک به سامانه | |
عنوان خدمت: |
پاسخگویی به شکایات و درخواستها در حوزه گاز |
شناسه خدمت : |
13032231000 |
نام دستگاه: |
شرکت ملی گاز ایران |
ماهیت: |
حاکمیتی |
شرح خدمت : |
پاسخگویی به شکایات، درخواستها، پیشنهادات و انتقادات |
خدمت گیرندگان : |
مردم |
کانال های کنونی ارائه خدمت : | |
روش های ارائه خدمت : | |
ذکر ضرورت مراجعه حضوری : |
- |
آمار تعداد خدمت گیرندگان : |
950 نفر در سال |
سطح ارائه خدمت : | |
نوع خدمت : |
G2C |
متوسط مدت زمان ارائه خدمت : |
15 روز کاری |
هزینه مستقیم ارائه خدمت (ریال): |
- |
بهای تمام شده ارائه خدمت (درصورت وجود)(ریال): |
- |
آیا ارائه خدمت نیازمند همکاری بین سازمانی است؟ |
بله |
نيازمندي ها به ديگر پايگاه هاي اطلاعات پايه كشور: |
ارتباط با سامانه سامد ریاست جمهوری, بازرسی کل کشور, سامانه وزارت نفت |
مدارک لازم برای انجام خدمت: |
مشخصات فردی کدملی, تلفن همراه و آدرس |
قوانین و مقررات بالادستی : |
بر اساس آیین نامه ابلاغی از وزارت نفت |
مراحل گردش کار : |
- دریافت موضوع شکایت از کانال های ارتباطی - بررسی موضوع شکایت توسط کارشناس مربوطه - ارائه نتیجه بررسی و رسیدگی به شکایت به متقاضی |
آدرس سامانه : |
http://s-bazresi.nigc.ir |
متولی خدمت : |
شرکت ملی گاز ایران - امور بازرسی و پاسخگویی به شکایات - 021 84878120 |
پیوند به سامانه مدیریت خدمات دولت(مردم) |
لینک |
شناسنامه خدمت | |
توافقنامه سطح خدمت | |
نظرسنجی | |
بازگشت به لیست |